大连海峰TDS-100超声波流量计服务体系为客户提供“全年无休、每天24小时响应”的全天候售后服务。承诺在质保期内，因我方设计、制造或运输等导致的货物缺陷，我方承担相应责任，对于一般的、非紧急的情况，我方保证在接到电话后立即作出响应，并在5小时内派专业工程师前往施工现场协助解决，并在到达24小时内解决故障（重大故障除外），如未解决，留下备品供客户使用，修好后送回。
投标人服务体系技术和售后服务形式分为：“电话或网络远程服务”及“现场服务”两种形式。
“电话或网络远程服务”形式适用于日常简单售后服务，如用户误操作、误判断、系统管理软件操作不熟悉等类型的“故障报修”工作，这类“报修故障”多数可以通过电话或网络远程服务方式解决问题。

“大连海峰TDS-100超声波流量计现场服务”形式适用于技术难度大；通过远程服务无法准确判断和排除的故障现象；用户投诉意见大；涉及民生问题，有社会影响的报修问题等类型的“故障报修”工作，这类“报修故障”派人到现场解决问题。